Antes de chegar em suas mãos, nossas joias passam por um controle de qualidade minucioso - além de contar com as melhores matérias primas.
Mas como se trata de uma joia feita manualmente, pode sim vir ocorrer situações desagradáveis.
A baixo vamos listas o que a sua garantia cobre - se caso ocorrer em até 1 ano:
- Quebra de pedra.
- Perca de pedra.
- Garras de cravações soltas.
- Enpretejamento.
O que não cobre - a partir do 7 dia:
- Se caso o metal de sua joia entortar ou quebrar por enrrosco em objetos (como em roupas, tecidos, pequenos orificios e etc) ou até mesmo puxões.
99% das vezes é possível identificar através de foto se a peça foi dafinificada por enrroscar em algo (como tecidos, por exemplo).
- Perca de tarrachas de brincos.
Em todos os envios, o cliente recebe um manual de cuidados para que seja evitado esse tipo de situação.
Caso a sua joia venha necessitar de reparos e o seu caso se encontra dentro do o que "não cobre" - a manutenção da joia poderá ser feita por nós, sendo cobrado o serviço de acordo com o nível de reparo.
EXTRA:
